Горизонтальные и вертикальные жалюзи
Шторы плиссе и шторы день-ночь
Установка, монтаж и консультация
8 (4822) 47-55-14
С 8 до 22 без выходных

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Евгений
Вопрос:
Какие жалюзи посоветуете?
Ответ:
Чтобы правильно выбрать жалюзи, необходимо понять, с какой проблемой Вы хотите справиться в первую очередь. Жалюзи могут выполнять различные функции в зависимости от их типа и затемняющей функции (уровня затемнения).
Екатерина
Вопрос:
Сколько стоит доставка и установка жалюзи?
Ответ:
Доставка и установка бесплатные. Это не рекламный трюк. Это действительно так!
Андрей
Вопрос:
Можно ли оплатить заказ по безналичному расчету?
Ответ:
Да, можно. Обязательно пришлите копию платежного поручения по факсу или по электронной почте.
Сергей
Вопрос:
Какие есть ткани для рулонных штор?
Ответ:
В нашем каталоге более чем 400 видов тканей для абсолютно любого решения.
Мария
Вопрос:
Как долго устанавливать жалюзи?
Ответ:
В зависимости от объема. Как правило, не более часа, если установка производится в квартире.
Иван
Вопрос:
Как быстро изготавливаются жалюзи?
Ответ:
Срок изготовления обычно составляет 3–5 рабочих дней. Жалюзи, изготовленные на скорую руку (менее 3-х дней), чаще имеют дефекты. В вопросах безопасности и комфорта лучше не торопиться.
Варвара
Вопрос:
Нужно ли делать предоплату?
Ответ:
Мы работаем без предоплаты, либо с минимальной предоплатой (500-1000 рублей) при крупных заказах.
Александр
Вопрос:
Как я могу купить Ваши жалюзи?
Ответ:
Это сделать очень просто. Подробно процесс выполнения заказа описан тут.
Игорь
Вопрос:
Выезжаете ли Вы в область?
Ответ:
Да. Наша компания работает в Твери и области, и даже за пределы города выезд замерщика бесплатный!
Иван
Вопрос:
Сколько стоят жалюзи?
Ответ:
Стоимость рассчитывается исходя из размера окна, вида жалюзи, качества комплектующих и производителей материалов. По телефону клиенту достаточно сложно понять все нюансы, а тем более представить, как будут выглядеть его готовые жалюзи, поэтому проще и удобней воспользоваться бесплатным замером. Наш специалист привезет Вам каталоги продукции, проконсультирует, даст советы по Вашей ситуации и, конечно же, сделает точный расчет стоимости. Бесплатный замер Вас ни к чему не обязывает – если мы не удовлетворим Ваши ожидания, то заказ можно и не делать.
Галина
Вопрос:
Как удалить пыль и пятна с рулонных штор?
Ответ:
В зависимости от вида ткани, чистка может быть влажной или сухой. При влажной чистке пятна можно удалить PH-нейтральным моющим средством, не снимая шторы с окна. Более дорогие ткани для рулонных штор имеют специальную пропитку для защиты от проникновения грязи и пыли вглубь волокон. Поэтому такие шторы легче почистить щеткой, пылесосом или специальными щетками для чистки жалюзи. Если загрязнение сильное, например, въевшееся жировое пятно, то можно заменить ткань рулонных штор без замены карниза. В этом случае цена составит 30% от стоимости изделия с карнизом.
Камила
Вопрос:
Не будет ли мешать короб рулонных штор открыванию окна?
Ответ:
Если расстояние между откосом и створкой менее чем 4–5 см, то могут возникнуть затруднения - окно будет открываться не полностью, но этого будет достаточно, чтобы проветрить или помыть окна снаружи.
Светлана
Вопрос:
Можно ли сверлить пластиковые окна при установке жалюзи? Не нарушит ли это герметичность?
Ответ:
Герметичность пластиковых окон – это миф, созданный «продавцами окон». На самом же деле в профилях пластиковых окон очень много отверстий (вентиляционные каналы, технологические отверстия), и 4 маленьких дополнительных отверстия не нарушат защитные свойства окна. Например, ручка, которой Вы открываете окно, имеет свои щели и технологические отверстия – можете сами это увидеть. Поэтому бояться сверлить оконные рамы не стоит. Однако, если Вы все же сомневаетесь, то мы советуем использовать монтажный скотч или заказать жалюзи без сверления.
Анна
Вопрос:
А если жалюзи будут с браком?
Ответ:
При получении заказа, Вы должны проверить количество, цвет, ткань и размеры готовых изделий в соответствии с договором, который составляется замерщиком в двух экземплярах. При обнаружении скрытых дефектов Вы звоните нам, и в течение 72 часов наш специалист приезжает к Вам и заполняет бланк рекламации (претензии) с указанием причин. После этого производится бесплатная замена.
Людмила
Вопрос:
Какой срок гарантии на жалюзи?
Ответ:
? Гарантия на все изделия 2 года, в течение которых мы бесплатно и без лишних вопросов приезжаем и устраняем все выявленные дефекты. При самостоятельном монтаже, демонтаже, переустановке «своими силами», гарантия не предоставляется, так как неправильный монтаж приводит к поломке при эксплуатации. За чужую работу компания ответственности не несет.
Игорь
Вопрос:
Где произведены материалы и ткани для рулонных штор?
Ответ:
Ткани для рулонных штор производятся в различных странах и различаются по категориям. Если ткань обозначена 5-ой категорией, то можно быть уверенным, что она произведена в Европе (чаще в Италии). Ткань 1-ой и 2-ой категории наверняка произведены в Китае или Тайване. Но, в любом случае, каждая ткань прошла экспертизу и имеет соответствующий сертификат качества, который предоставляется по требованию заказчика.